よくあるご質問

木工工具、注文、配送、返品、支払いに関する迅速な回答をご覧ください。お探しの情報が見つからない場合は、[email protected]までご連絡ください。

製品に関するご質問

• このジグは私のルーターに適合しますか？ 製品詳細ページでベースの寸法と互換性に関するメモをご確認ください。
• キャリーケースは本当に防水ですか？ はい、ハードシェルケースは水を弾き、内容を保護するように設計されています。
• 分度器は何で作られていますか？ 当店の多くの測定ツールとジグは、耐久性のあるアルミニウム合金で作られています。

注文と支払い

• どのように支払いますか？ Visa、Mastercard、American Express、PayPalを受け付けています。支払いはStripeおよびPayPalによって安全に処理されます。「今すぐ購入、後払い」サービスは提供していません。
• 支払いはいつ行われますか？ 注文を行った際に支払いが行われます。
• 支払いが拒否されました。 他のカードまたはPayPalをお試しください。またはサポートにご連絡ください。
• どの通貨で請求されますか？ 価格はあなたの現地通貨で表示され、請求されます。

配送と配達

• 送料はいくらですか？ 私たちが配送するすべての国への送料は無料です。最低注文額は設定されていません。
• 配達にはどのくらい時間がかかりますか？ 注文は1〜3営業日で処理されます。ほとんどの注文は7〜15営業日以内に到着します。一部の国や遠隔地では最大20営業日かかる場合があります。
• どこに配送していますか？ チェックアウト時にリストされている国々に配送します。すべての製品をすべての国に配送できるわけではありません。アイテムがあなたの住所に配送できない場合、1営業日以内にお知らせし、そのアイテムを全額返金します。
• 注文を追跡するにはどうすればよいですか？ 注文が出荷されると、メールで追跡番号が届きます。この番号を運送会社のウェブサイトで使用してください。追跡情報は出荷後2〜3営業日かかる場合があります更新までに。ログインしている顧客は、アカウント > 注文の下でも注文を確認できます。
• 注文が届いていません。 注文日から20営業日後に注文が届かない場合は、注文番号を記載してお問い合わせください。再発送するか、全額返金します。
• 間違った住所。 配送先住所を慎重にご確認ください。お客様が入力した誤った住所に送られた荷物については、当社は責任を負いません。
• 複数のアイテム。 複数のアイテムを含む注文は、別々の荷物で届くことがあります。

関税と税金

• 税金は含まれていますか？ 目的地の国が輸入品に対してVAT（付加価値税）またはGST（物品・サービス税）を課す場合、それは表示価格に含まれています。一部の国（例えばカナダ）では、チェックアウト時に販売税が表示され追加されます。
• 輸入関税。 その他の輸入関税や税金は、目的地の国によって設定され、配達時に徴収されます。

返品と返金

• 気が変わった場合。 未使用のアイテムを元の梱包材に入れたまま、配達から14日以内に返品できます。注文番号を記載してメールを送信し、返品を開始してください。返送時の送料はお客様負担となります。在庫補充手数料はありません。
• 返品不可。 使用済みまたは組み立て済みのアイテム、衛生シールが破損しているアイテム、パーソナライズされたアイテムは、「気が変わった」という理由での返品はできません。
• 不良品、破損品、誤ったアイテム。 配達から14日以内に、注文番号と写真を添えてメールでご連絡ください。全額返金するか、費用なしで交換品を送付します。
• 返金時期。 返品が届いてから3営業日以内に、元の支払い方法へ返金されます。銀行やPayPalでの資金表示には5〜10営業日かかる場合があります。
• 交換。 当店は交換対応を行っていません。アイテムを返品して返金を受け取り、新しい注文をしてください。
• 消費者権利。 お住まいの国の義務的な消費者保護法は、これらのポリシーに加えて常に適用されます。

お問い合わせ

• メール: [email protected]
• 返信時間: 1営業日以内にご返信いたします。
• 電話: 公開されている電話番号はありません。
• 注文に関するお問い合わせ: 注文に関するすべてのメールには、必ず注文番号を含めてください。