会社概要
Woodtoolkitsは、世界中のワークショップ向けに実用的な木工ジグ、測定ツール、ルーターアクセサリーを提供しています。当社は対応国への送料無料を約束する高品質なツールをお届けすることに専念する国際的なオンラインストアです。
私たちについて
Woodtoolkitsは、オーストラリア・メルボルンに拠点を置くHYGGO PTY LTD（ABN 26 680 569 653）によって運営されています。私たちは国際的に販売を行っており、配達先のすべての国の顧客ニーズに応えるサービスを提供することをお約束します。利用規約に関する準拠法はオーストラリア・ビクトリア州の法律ですが、これはお客様が居住する国で保障される義務的な消費者権利を制限するものではありません。
取り扱い商品
私たちは木工職人やDIY愛好家向けのツールを専門としており、以下を含みます：
- 実用的な木工ジグ
- 耐久性のあるアルミ合金で作られた分度器などの測定ツール
- ルーターアクセサリーおよび互換性のあるベース
ジグがお使いのルーターに適合するか不明な場合は、製品詳細ページでベースの寸法と互換性情報をご確認ください。私たちのキャリーケースは、防水性と内容物保護のためにハードシェル構造で設計されています。
配送と納期
チェックアウト時にリストされているすべての国へ、最低注文金額なしで無料の標準追跡付き配送を提供しています。価格は現地通貨で表示され、請求されます。
- 処理: 注文は1〜3営業日で処理されます。サプライヤーパートナーに発注を行い、彼らが梱包して配送業者に引き渡します。
- 配送期間: ほとんどの注文は7〜15営業日以内に到着します。一部の国や地域では最大20営業日かかる場合があります。
- 追跡: 注文が出荷されると、メールで追跡番号が届きます。追跡情報の更新には2〜3営業日かかる場合があります。ログイン中の顧客は「アカウント > 注文」でも注文を確認できます。
- 複数の荷物: 複数のアイテムを含む注文は、別々の荷物で届くことがあります。
アイテムがお届け先に配達できない場合、1営業日以内にご連絡し、該当アイテムを全額返金いたします。購入者が入力した誤った住所に送られた荷物については責任を負いかねますので、配送先住所が正しいことを必ずご確認ください。
関税と税金
多くの目的地では、輸入時のVATまたはGSTが表示価格に含まれています。カナダなど一部の国では、売上税がチェックアウト時に表示され追加されます。その他の場所では、輸入関税や税金は目的地の国によって設定され、配達時に徴収されます。
返品と返金
お客様にご満足いただけるよう努めています。当社の返品ポリシーはシンプルです：
- 自己都合による返品: 未使用かつ元の梱包状態のアイテムは、配達から14日以内に返品できます。使用済み、組み立て済み、衛生シール破損、またはパーソナライズされたアイテムは、自己都合による返品の対象外です。
- 返品方法: 注文番号を記載して [email protected] までメールでご連絡ください。1営業日以内に指示と返品先住所（他の国である可能性があります）を返信いたします。
- 費用: 自己都合による返品の場合、送料は購入者負担となります。再在庫手数料はありません。
- 返金: 返品品到着後3営業日以内に、元の支払い方法へ返金を行います。銀行やPayPalでの資金反映には5〜10営業日かかる場合があります。
- 交換不可: アイテムを返品して返金を受け取り、異なるアイテムが必要な場合は新規注文を行ってください。
不良品、破損品、誤出荷品: 不良品、破損品、または誤ったアイテムが届いた場合は、配達から14日以内に注文番号と写真を添えてメールでご連絡ください。全額返金、または無料で代替品を送付いたします。
消費者権利
これらのポリシーに加え、お客様の国の義務的な消費者保護法が常に適用されます。これにより、居住地に関わらず保護が保証されます。
支払い方法
Visa、Mastercard、American Express、PayPalを受け付けています。支払いはStripeおよびPayPalによって安全に処理され、フルカード番号を見ることはありません。支払いは注文確定時に発生します。AfterpayやKlarnaのような「今すぐ買って後で払う」サービスは提供していません。支払いが拒否された場合は、別のカードやPayPalを試すか、お問い合わせください。
お問い合わせ
注文、返品、製品に関するご質問は、メールまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
- メール: [email protected]
- 返信時間: 1営業日以内にご返信いたします。
注文について問い合わせる際は、注文番号をご記載ください。公開している電話番号はありません。